部門のリーダーとして、部下のヤル気を引き出し、持続的に成果を上げられるリーダー、管理職者となるための研修です。人の上に立ち指導育成するための意識と考え方、それらを支えるこれまでとは異なる価値観を身につけます。そして学んだことを職場で実践し、持続的に成果を上げるためのコミュニケーション・スキルを身につけます。
 
■研修の対象者
こんな方々に向いている内容です
  • 職場のリーダーとなった
  • 管理職に昇格する
  • 既に部門リーダーを務めているが、改めて学び直したい
  • 管理職としての実績があるが、一方で人を育てるのが不得意
  • リーダーになったものの率先垂範できていない
  • 部下からの信頼が充分得られていない
 
■研修の目的
  • 仕事を自分事として捉え、率先垂範できる姿勢を作る
  • リーダーとしての自己認識を作り、部下を育成・指導できる人材となる
 
■研修の目標
  1. 担当職との立場、意識の違いを認識し、リーダーに必要な意識と考え方、価値観を理解している
  2. 会社の方針を理解し、自分事として仕事に取り組む意識になり、部門のリーダーとして部下に率先垂範する意識になっている
  3. 部下のヤル気と能力を引き出し、成長させ、成果を上げるためのコミュニケーションができるようになっている

■研修の効果
  • 同じ立場、役割の受講者同士の情報交換や育成のアイディア共有ができる。同時に会社が求める方向性の中で、自分の組織をあるべき姿へとリードするための前向きな意識と思考を身につける
  • リーダーに必要な利他的な考え方や価値観を具体的に学び、リーダーに相応しい意識になる
  • 部下のヤル気を引き出し、強みを活かして成果を上げ続けられる存在になる
  • 組織のメンバーが幸せに働ける職場環境と人間関係をつくれる存在になる



■研修の様子
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■研修の流れ
基本プログラム(1日〜2日)
項目 目的 演習概要
オリエンテーション
  1. 他社の受講者とよく知り合い、緊張を緩和して創造的な学びの場を作ります。
  2. なぜ学ぶのか、どのように学ぶのかを理解させ、研修への参画意識を高めます。
  • アイスブレイク
  • 研修の方向付け(学ぶ目的の理解)
  • 自らゴール設定をする
理想の組織
  1. 要員に組織が進む方向性や将来のビジョンを示せるようになるための思考法を習得する
  • 自分が統括する組織の理想像をイメージさせるグループディスカッション
  • 現状の問題解決方法を吟味するよりも、理想のありたい姿を明確にし、そこへアプローチするには、どのような方法が考えられるかというマネジメントに必要な未来発想の逆算思考の考え方を体感的に付与する
リーダーの役割
  1. 担当職との役割や意識の違いを再認識させ、リーダーとして活動するために知っておかねばならないことを理解する
  2. 会社のが目指す方向性の中でリーダーはどのような役割を期待されているのか、具体的にどういうことをするのがよいのかをグループワークで明確化し、次のセッションの「意識」につなげる
  • 理想の組織をマネジメントする理想のリーダー像をイメージさせ、目指す方向を確定するグループディスカッション(テーマ例:理想のリーダーとは?)
  • ディスカッションの成果を振り返り(自らが目指していく成長の方向を自覚)
  • 講師による講義(リーダーに必要な行動様式:率先垂範の理解)
リーダーの意識
  1. リーダーとして普段から意識しておかねばならないことを認識し、具体的な行動のイメージを持たせる
  2. リーダーが職場で役割を果たしていくために必要な知識やスキルなどを具体的に認識する
  • 自分が部下だった時の体験の振り返り 当時のリーダーの言動から、理想のリーダーが持つべき意識と具体的な言動をグループ共有を通じて整理し自覚する
  • コミュニケーションゲームで言葉で伝わること、伝わらないことを体感。効果的な指示や指導・育成に必要な意識を自覚する
傾聴のスキル
  1. 部下から信頼を得、関係性をより深め、目的・目標を共有するチームを作るために必要な、コミュニケーションの基礎スキルを学び、実践意欲を高める
  • 聴く姿勢
  • 聴く意識
  • 聴くための実践スキル
質問のスキル
  1. 相手の内面を引き出すための質問法を実践的に学び職場ですぐ使えるようにする。相手の動機の元がどこにあるのかを引き出せるようになり、相互理解を深める
  • 深める質問、広げる質問
  • 価値観を明らかにする質問
  • 訊くために必要な意識
効果的な指示
  1. 部下のヤル気と主体的な行動を引き出すための効果的な指示のコツと意識を学んで、職場で実践できるようにする。同時に今までのやり方でなぜ伝わらなかったのかも理解させ、今後の職場での実践意欲を高める
  • これまではどうして伝わらなかったのか?
  • 認知パターンとストレスの関係
  • 部下のやる気を高める指示
  • 部下の育成を促進する指示
効果的な指導
  1. 部下を効果的に指導し、育成するために必要なフィードバックの方法を学んで、職場で実践できるようにする
  • 効果的な褒め方
  • 叱ると怒るの違い
  • 効果的な叱り方
  • 効果を発揮する指導のタイミング
  • 効果的な指導のために必要な意識
総括
  1. 研修で学んだことを整理し、自分の課題を明確にしたうえで、直近の目標設定を行い、最初の行動を促進する。
  • 研修での学びと気づき、これからの課題、最初の取り組みを「実践の決意」として一人ずつ全受講者の前で発表し、リーダーとしての意識を固め、職場での実践を促進する


 
■受講者のコメント(受講アンケートより)

(製造、40代)
本研修にて、管理職としてまずは人格形成(徳)が大事であるということがわかりました。これからは部門のリーダーとして個人的な感情や決め付けをしないように心がけます。会社のために役に立つことは何かを常に考え、自分のレベルで出来るブレのない「決心と決断」をする。そのための判断基準を明確に持ち部下と共有していく。グループ員に感謝し、能力を引き出せるよう、「部下に仕える」ような気持ちを持って接していくことを心がける。次回の賞与面談に今回の研修で得られたことを活かして部下と向かい合いたい。そして、ミーティングのみならず、常日頃から何か当たり前のことで会話をすることからもう一度始めたい。

(製造、40代)
理想の上司のあり方について書きだしたところはっとしました。果たして自分は理想の上司になっているのか?理想の上司は部下の話をよく聴くとか、部下の成長を願って本気で叱るとかを上げましたが、自分はそれをやっていたのかどうか…部下に仕事を丸投げするのではなく、プロセスを管理する意識で報連相の指導をしていこうと感じました

(製造、30代)
責任者として仕事の指示を出す際に、相手の立場に立って考え、行動しやすい様に効果的に相手に伝える工夫や表現方法を意識していきたいと思いました。また、仕事が忙しいときに、連絡・報告を受ける際に話しやすい姿勢を取り、快適に仕事ができる職場環境づくりをしていきたいと思います。

(製造、40代)
考え方がスキルより重要、部下に対する対応の仕方、部下指導に当っては、管理職の立場を充分理解する必要性を学びました。特に、自分がこれまで受けてきたことの中にも答えがあったことに気付くことが出来ました。部下に対する対応の仕方はもちろん、話を聴く姿勢から見直していこうと思います。

(金融、40代
間違った指導法をやっていたことに気づいた。部下からの意見を「聴く」という大切さを学びました。これまでは部下を「怒る」だけで「伸ばす」という発想がなかった。一方的にこちらの意見を主張するのを止める。部下の欠点を突くことが多かったため、長所を伸ばす方向に変える。これまで部下に冷たい感じで接していた。これからは愛情を持って接する。

(製造、40代)
今まで一方的に話すことが多くあったと感じます。時間がない時、忙しい時でも相手の話を充分に聴くことが大切、傾聴することが大切であると感じました。年をとるにつれ、自己中心的ですぐに結論づけて指導しているなと感じました。意見を聴き、考えさせることの教育が大切であると、改めて感じました。

(製造、30代)
成果を出すためには指示を出す方の持って行き方次第。1にも2にも思いやり(利他)の気持ちで接することが大切。利他のつもりがつい利己になっているところがあったと思います。叱り方・褒め方を思い切って変えてみようと思います。今後は、課題の解決・改善方法を明確にしないまま、まずダメ出しだけをすること、話を最後まで聴かず、答えを先に言ってしまうことを止めます。

(サービス、30代)
研修を受けてみて、自己を客観的に見ることの大切さ、数年先の目標を常に考えていれば、次に自分が何をすべきかということが分かるということに気付きました。まず自分だけでするのではなくて、部署内でそれぞれの目標をお互いに共有して、それを常に確認したり、フォローしたりしながら、お互い目標を目指していって達成するっていうことをしたいと思います。